Todo tu ISP, corriendo en un solo sistema.
La base de abonados, la facturación, los cortes, el inventario, los tickets, los indicadores y el aprovisionamiento — sobre un solo conjunto de datos, para que el cierre de mes deje de ser un cruce de archivos.
- módulos, una plataforma
- 7 módulos, una plataforma
- cortes automáticos
- 24/7 cortes automáticos
- semanas para salir en vivo
- <4 semanas para salir en vivo
- #48201Suspensión automáticaMora · 4 díasSUSPENDIDO−1 servicio
- #48202Reconexión automáticaPago PSE confirmadoRECONECTADO2 min
- #48203Emisión DIAN + envíoCierre de cicloEMITIDA2.418 docs
- #48204Conciliación automáticaPago en WhatsAppCONCILIADO+$52.000
- 01
Cortes y reconexión automáticos
Suspende al que debe y reactiva al que paga, según tus reglas de mora y a cualquier hora.
- 02
Facturación electrónica
Emisión masiva de todo el ciclo, conforme a la DIAN, con envío al abonado.
- 03
Contratos y gestión de usuarios
El registro completo de cada abonado: contrato, plan, saldo y equipos instalados.
- 04
Control de inventario
Equipos y materiales por almacén, con trazabilidad de qué hay instalado y dónde.
- 05
Tickets de soporte
Mesa de atención con trazabilidad: cada caso queda registrado, asignado y medible.
- 06
Dashboard de gestión
Indicadores operativos y gerenciales en tiempo real: cartera, mora, recaudo y red.
- 07
Aprovisionamiento
Alta y configuración de equipos OLT / GPON desde el mismo sistema.
Los siete módulos comparten los mismos datos. Sin exportar ni cruzar archivos.
¿Qué es un software de gestión para ISP?
Un software de gestión para ISP es la plataforma donde un proveedor de internet administra toda su operación: el registro de abonados y contratos, la facturación electrónica del ciclo, el recaudo, la suspensión y reconexión del servicio por mora, el inventario de equipos, la mesa de soporte y el aprovisionamiento de la red. Reemplaza la combinación de hojas de cálculo, software contable suelto y procesos manuales con la que opera la mayoría de los ISP.
- Gestión de abonados y contratos
- Un registro único por abonado con plan, saldo, equipos instalados e historial de atención.
- Facturación electrónica
- Emisión masiva de todo el ciclo conforme a la normativa fiscal del país, con envío al abonado.
- Cortes y reconexión automáticos
- Suspensión por mora según reglas propias y reactivación en cuanto el pago se confirma, sin intervención.
- Recaudo y conciliación
- Cobro en línea cuyo estado vuelve al sistema y se cruza solo contra la factura emitida.
- Aprovisionamiento de red
- Alta y configuración de los equipos que entregan el servicio, desde la misma plataforma.
- Soporte e indicadores
- Mesa de atención con trazabilidad e indicadores operativos y gerenciales en tiempo real.
Encaja en el stack que ya operas.
Conectores nativos y a medida sobre los sistemas que definen a tus abonados — sin arrancar y reemplazar.
Emitiendo tu primer ciclo completo en menos de 4 semanas.
Un despliegue enfocado: migrar, configurar, salir en vivo — luego expandir módulo por módulo.
- Semanas 1–201
Migración
Traemos abonados, contratos, saldos y equipos desde tu sistema actual, y verificamos cada registro contra tu base actual antes de continuar.
- Semanas 2–302
Configuración
Parametrizamos planes, ciclos de facturación, reglas de corte y aprovisionamiento OLT/GPON. Corremos un ciclo en paralelo al tuyo.
- Semana 403
Salida en vivo
Emites tu primer ciclo completo en Inerxia — facturación, recaudo y cortes automáticos — con acompañamiento en vivo.
La implementación va acompañada, no por tu cuenta.
Te acompañamos en la operación — desde la migración de tu información hasta el día en que emites tu primer ciclo completo en Inerxia.
- 01
Migración de tu información
Traemos abonados, contratos y saldos sin pérdida de datos ni cortes en la operación.
- 02
Acompañamiento y capacitación
Formamos a tu equipo en su propio flujo de trabajo.
- 03
Soporte que responde
Un canal directo con quien conoce tu instalación y tu configuración.
Migración, capacitación y soporte van incluidos.
Preguntas que hacen los operadores.
- Es la plataforma donde un proveedor de internet administra toda su operación: abonados y contratos, facturación electrónica, recaudo, cortes y reconexión por mora, inventario de equipos, mesa de soporte y aprovisionamiento de red. Sustituye la mezcla de hojas de cálculo, software contable suelto y procesos manuales con la que opera la mayoría de los ISP.
- La gestión de abonados, la facturación, el recaudo y los cortes automáticos no dependen de la tecnología de acceso: funcionan igual en fibra o en inalámbrico. El módulo de aprovisionamiento está construido para equipos OLT / GPON, así que si operas una red inalámbrica conviene revisar tu equipamiento concreto en la demo.
- Trabajamos con operadores desde unos cientos hasta decenas de miles de abonados. El precio se ajusta al tamaño de tu base, así que lo definimos sobre tu número real de abonados en la demo.
- Sí. Traemos abonados, contratos, saldos y equipos desde tu sistema actual y verificamos cada registro contra tu base actual antes de salir en vivo. La operación sigue corriendo durante toda la migración.
- Sí. La emisión es electrónica y conforme a la DIAN, en corridas masivas por ciclo, con envío al abonado y control de rechazos antes de la fecha límite.
- No es obligatorio. InerxiaPay es un módulo opcional: si lo usas, el pago se confirma y el servicio se reactiva solo, sin cuadres manuales. Si prefieres tu recaudo actual, el resto del sistema funciona igual.
- Sí. El sistema suspende según las reglas de mora que tú defines y reactiva el servicio en cuanto el pago se confirma — a cualquier hora, sin que nadie tenga que intervenir.
- Los formamos en su propio flujo de trabajo, no en un manual genérico. Después queda un canal de soporte directo con quien conoce tu instalación y tu configuración.
- Emites tu primer ciclo completo en Inerxia en menos de cuatro semanas: dos de migración, una de configuración y la salida en vivo acompañada.
Antes de elegir un sistema, vale leer esto.
- Operación12 minQué es un software de gestión para ISP y qué debe incluirLa definición práctica, los módulos imprescindibles y las preguntas incómodas que conviene hacer en la demo.Leer la guía
- Operación13 minCómo migrar tu ISP de hojas de cálculo sin detener la operaciónMigrar no es exportar y volver a importar. Este es el orden que evita que el primer ciclo salga mal.Leer la guía
- Operación11 minChecklist para cambiar de software de gestión de ISPTreinta preguntas ordenadas por el momento en que cada una se convierte en problema.Leer la guía
Siete módulos sobre una sola base de abonados.
Facturación masiva del ciclo, suspensión automática por mora, reconexión al confirmarse el pago, más inventario, tickets y aprovisionamiento OLT/GPON — sin exportar ni cruzar archivos. Agenda una demo de 30 minutos.