Inerxia
El sistema operativo

El sistema de gestión para ISP, módulo por módulo.

Siete módulos sobre un solo conjunto de datos: abonados, facturación, cortes, inventario, tickets, indicadores y aprovisionamiento. El cierre de mes deja de ser un cruce de archivos.

Agenda una llamada
módulos, una plataforma
7
módulos, una plataforma
cortes automáticos
24/7
cortes automáticos
semanas para salir en vivo
<4
semanas para salir en vivo
En vivoOperación en vivo
v4.2.0
CortesRecaudoSoporteAprovisionamiento
2.418abonados activos+12 / 24h
97%recaudo del ciclo+3pt
184reconexiones automáticasúltimas 24h
Recaudo confirmado · últimas 24h
  • #48201
    Suspensión automáticaMora · 4 días
    SUSPENDIDO−1 servicio
  • #48202
    Reconexión automáticaPago PSE confirmado
    RECONECTADO2 min
  • #48203
    Emisión DIAN + envíoCierre de ciclo
    EMITIDA2.418 docs
  • #48204
    Conciliación automáticaPago en WhatsApp
    CONCILIADO+$52.000
Cortes · hoyAutomático
  • #48.201
    Suspensión automáticaMora · 4 días
    Suspendido
  • #48.202
    Reconexión automáticaPago PSE confirmado · 2 min
    Reconectado
  • #48.207
    Reconexión automáticaPago Nequi confirmado · 1 min
    Reconectado
Ejemplo ilustrativo

Cortes y reconexión automáticos

Suspende al que debe y reactiva al que paga, según tus reglas de mora y a cualquier hora.

  • Reglas de mora por ciclo de facturación
  • Suspensión y reactivación sobre MikroTik RouterOS
  • Reconexión al confirmarse el pago, a cualquier hora
En pocas palabras

¿Qué es un software de gestión para ISP?

Un software de gestión para ISP es la plataforma donde un proveedor de internet administra toda su operación: el registro de abonados y contratos, la facturación electrónica del ciclo, el recaudo, la suspensión y reconexión del servicio por mora, el inventario de equipos, la mesa de soporte y el aprovisionamiento de la red. Reemplaza la combinación de hojas de cálculo, software contable suelto y procesos manuales con la que opera la mayoría de los ISP.

Qué debe incluir
Gestión de abonados y contratos
Un registro único por abonado con plan, saldo, equipos instalados e historial de atención.
Facturación electrónica
Emisión masiva de todo el ciclo conforme a la normativa fiscal del país, con envío al abonado.
Cortes y reconexión automáticos
Suspensión por mora según reglas propias y reactivación en cuanto el pago se confirma, sin intervención.
Recaudo y conciliación
Cobro en línea cuyo estado vuelve al sistema y se cruza solo contra la factura emitida.
Aprovisionamiento de red
Alta y configuración de los equipos que entregan el servicio, desde la misma plataforma.
Soporte e indicadores
Mesa de atención con trazabilidad e indicadores operativos y gerenciales en tiempo real.
Integraciones

Se conecta a lo que ya tienes.

Tu OLT, tu MikroTik, la DIAN, WhatsApp y los medios de pago, conectados a un solo sistema. Sin arrancar y reemplazar.

  • Facturación
    Emisión DIANTarificaciónNotas créditoGestión de mora
  • Red
    MikroTik · RouterOSOLT / GPONCPE / ONUAprovisionamientoMonitoreo
  • Autogestión
    Portal del abonadoApp del técnicoApp del abonado
InerxiaUn solo sistema sobre tu red y tus herramientasConectado
  • CRM y atención
    CRMMesa de ayudaBase de conocimiento
  • Canales
    WhatsAppVoz / PBXSMSCorreo
  • Pagos
    PSENequiDaviPlataBre-BTarjetas
Rollout

Emitiendo tu primer ciclo completo en menos de 4 semanas.

Un despliegue enfocado: migrar, configurar, salir en vivo — luego expandir módulo por módulo.

  1. Semanas 1–201

    Migración

    Traemos abonados, contratos, saldos y equipos desde tu sistema actual, y verificamos cada registro contra tu base actual antes de continuar.

  2. Semanas 2–302

    Configuración

    Parametrizamos planes, ciclos de facturación, reglas de corte y aprovisionamiento OLT/GPON. Corremos un ciclo en paralelo al tuyo.

  3. Semana 403

    Salida en vivo

    Emites tu primer ciclo completo en Inerxia — facturación, recaudo y cortes automáticos — con acompañamiento en vivo.

El servicio · cómo entregamos

La implementación va acompañada, no por tu cuenta.

Te acompañamos en la operación — desde la migración de tu información hasta el día en que emites tu primer ciclo completo en Inerxia.

  1. 01

    Migración de tu información

    Traemos abonados, contratos y saldos sin pérdida de datos ni cortes en la operación.

  2. 02

    Acompañamiento y capacitación

    Formamos a tu equipo en su propio flujo de trabajo.

  3. 03

    Soporte que responde

    Un canal directo con quien conoce tu instalación y tu configuración.

Migración, capacitación y soporte van incluidos.

Preguntas frecuentes

Preguntas que hacen los operadores.

  • Es la plataforma donde un proveedor de internet administra toda su operación: abonados y contratos, facturación electrónica, recaudo, cortes y reconexión por mora, inventario de equipos, mesa de soporte y aprovisionamiento de red. Sustituye la mezcla de hojas de cálculo, software contable suelto y procesos manuales con la que opera la mayoría de los ISP.
  • La mayoría de los proveedores de internet pequeños y medianos opera con una mezcla de hojas de cálculo, un programa contable y el banco. Los que ya usan un software de gestión para ISP suelen elegir entre Wispro, WispHub, MikroWisp o Inerxia. La diferencia de Inerxia es que a los siete módulos de gestión les suma el recaudo propio y los agentes de inteligencia artificial que atienden y cobran por WhatsApp y voz, con precios públicos.
  • Sirve para los dos. La gestión de abonados, la facturación, el recaudo y los cortes automáticos no dependen de la tecnología de acceso, y la integración con MikroTik RouterOS es nativa: las colas, los cortes y la reconexión se ejecutan desde el sistema, que es como opera la mayoría de los WISP. Para redes de fibra, el aprovisionamiento OLT / GPON está incluido.
  • Trabajamos con operadores desde unos cientos hasta decenas de miles de abonados. El precio se ajusta al tamaño de tu base, así que lo definimos sobre tu número real de abonados en la demo.
  • Sí. Traemos abonados, contratos, saldos y equipos desde tu sistema actual y verificamos cada registro contra tu base actual antes de salir en vivo. La operación sigue corriendo durante toda la migración.
  • Sí. La emisión es electrónica y conforme a la DIAN, en corridas masivas por ciclo, con envío al abonado y control de rechazos antes de la fecha límite.
  • No es obligatorio. InerxiaPay es un módulo opcional: si lo usas, el pago se confirma y el servicio se reactiva solo, sin cuadres manuales. Si prefieres tu recaudo actual, el resto del sistema funciona igual.
  • Sí. El sistema suspende según las reglas de mora que tú defines y reactiva el servicio en cuanto el pago se confirma — a cualquier hora, sin que nadie tenga que intervenir.
  • Los formamos en su propio flujo de trabajo, no en un manual genérico. Después queda un canal de soporte directo con quien conoce tu instalación y tu configuración.
  • Emites tu primer ciclo completo en Inerxia en menos de cuatro semanas: dos de migración, una de configuración y la salida en vivo acompañada.
  • El software de gestión arranca en $500.000 COP al mes y la versión con agentes de IA en $800.000 COP al mes; desde ahí el valor se ajusta al tamaño de tu base de abonados activos. El recaudo se cobra aparte, por transacción, entre $1.750 y $1.300 según el tamaño de la base, sin mensualidad. Todos los precios están publicados.
  • Sí, de forma nativa: las colas del plan contratado, los cortes por mora y la reconexión al confirmarse el pago se ejecutan desde el sistema sobre tus propios equipos. Para redes de fibra, el aprovisionamiento OLT/GPON viene incluido.
  • Sí, y la migración va incluida. Traemos abonados, contratos, saldos y equipos, verificamos cada registro contra tu base y facturamos un ciclo en paralelo antes de salir en vivo, con tu operación corriendo.
  • El módulo de PQR asigna el Código Único Numérico al radicar y controla los plazos legales, con el expediente listo para auditoría, y los reportes periódicos a MinTIC y a la CRC se arman con los datos que ya están en el sistema.
  • No. La navegación la resuelve tu red; el sistema administra, no está en la ruta del tráfico. Lo que se pausa mientras tanto son las acciones automáticas, que se ejecutan cuando vuelve.
  • Sí. Los agentes de voz y WhatsApp funcionan sobre el sistema que ya tengas, incluidos Wispro, Wisphub y MikroTik, y se contratan por separado del software de gestión.
Producto 1 · Software de gestión

El sistema operativo de tu ISP

Un solo sistema gestiona a tus abonados, factura y cobra. Corta al que debe y reconecta al que paga, sin trabajo manual.

  • Gestión

    Desde $500.000COP / mes

    Todo lo que necesitas para operar tu ISP en un solo lugar.

    • Cortes y reconexión automáticos
    • Facturación electrónica DIAN
    • Contratos y gestión de abonados
    • Aprovisionamiento OLT / GPON
    • Inventario, tickets y dashboard
    • Migración de tu información incluida
    Agendar demo

  • Gestión + Agentes IA

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    • Todo lo de Gestión
    • Agentes de voz y WhatsApp las 24 horas
    • Mensajes de WhatsApp ilimitados, sin costo oculto por plantilla
    • Escalamiento a tu equipo con todo el contexto
    • Acompañamiento y capacitación
    Agendar demo
Guías

Antes de elegir un sistema, vale leer esto.

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Siete módulos sobre una sola base de abonados.

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