Inteligencia artificial para ISP

Inteligencia artificial que atiende, cobra y resuelve en tu ISP.

Agentes de inteligencia artificial que operan sobre la misma base de abonados que los módulos y ejecutan solo las acciones que autorizas — aplicar un crédito, cobrar, reactivar el servicio, agendar una visita — por WhatsApp y por voz, a cualquier hora.

Agenda una llamada

agentes especializados: 5
voz y WhatsApp: 24/7
tickets resueltos por IA: 92%

Servicio al clienteen línea

Los mensajes están cifrados de extremo a extremo.

Hola, mi internet está lento desde anoche.10:42

Hola Pedro, soy el asistente de Inerxia. Veo que tu CPE tiene 180 ms de latencia. Lo voy a reiniciar de forma remota — toma 30 s.10:42

Listo. ¿Puedes confirmar si mejoró tu velocidad?10:43

Sí, ahora funciona perfecto. ¡Gracias!10:44

Mensaje

Inerxia · SoporteResuelto por IA · 0 escalados · ~45s

Agentes de IA

Encima del sistema, agentes que resuelven solos.

No un chatbot: agentes especializados en retención, cobranza, soporte, operaciones técnicas y upselling — cada uno dueño de su trabajo de punta a punta, con la información que ya está en el sistema.

Recupera facturas vencidas por voz y WhatsApp, negocia acuerdos dentro de tus límites y cobra en la misma conversación.

Explorar Cobranza

Servicio al clienteen línea

Los mensajes están cifrados de extremo a extremo.

Hola Ana, tu factura de $47.20 tiene 5 días de vencida. ¿Quieres pagar ahora con un enlace directo?11:00

Está apretado este mes…11:02

Entiendo. La puedo dividir en 2: $23.60 hoy y $23.60 el día 15. ¿Te sirve?11:02

Sí, perfecto.11:03

Acuerdo activo. Te envío ahora el primer enlace de pago.11:03

Mensaje

Inerxia · Facturación · saldo: $47.20Acuerdo activo · enlace enviado

No es un chatbot

Por qué esto no es un chatbot.

Un chatbot responde. Un agente decide y actúa — sobre tu propio sistema, con límites.

Triaje

Entiende la intención, trae la cuenta, el plan y el historial del abonado, y clasifica la solicitud.

Orquestar

Enruta a los modelos correctos y a los módulos exactos que la acción necesita — facturación, cortes, inventario, tickets.

Ejecutar

Toma la acción — reiniciar el equipo, aplicar un crédito, cobrar, reconectar el servicio — y la confirma.

Todo el flujo

Un sistema, todos los casos de uso.

Empieza con un agente y suma el resto sobre el mismo cerebro del suscriptor — cada flujo comparte la misma vista en tiempo real del suscriptor.

Soporte · L1

Los agentes de IA atienden llamadas, chats y mensajes de WhatsApp entrantes, resuelven los casos comunes de principio a fin y transfieren a un humano con todo el contexto cuando hace falta.

Agente con contexto de cuentaEjecución de accionesTransferencia inteligente

92%tickets resueltos por IA

Retención

Califica a cada suscriptor a diario según uso, facturación, red y sentimiento. Los agentes de IA intervienen semanas antes de la cancelación con la oferta correcta, en el canal correcto, de forma automática.

Predicción de portabilidadExplicabilidadOptimización de ofertas

−38%fuga en 90 días

Facturación y cobranza

Los agentes de IA envían recordatorios de pago, ejecutan cobranza suave y firme, y negocian acuerdos de pago por voz y WhatsApp — recuperando ingresos sin hacer crecer el call center.

Cadencia multietapaNegociación en vivoPago en la conversación

+24%ingresos recuperados

Operaciones de campo

Los agentes de IA confirman citas, reprograman ausencias y coordinan las ventanas de los técnicos por voz y WhatsApp — reduciendo las visitas fallidas y liberando a los equipos de despacho para las excepciones reales.

Confirmación automáticaReprogramación inteligenteCoordinación de cuadrillas

Upselling

La IA identifica mejoras de plan, paquetes de datos y bundles convergentes en tiempo real, y luego entrega ofertas personalizadas en cada canal — convirtiendo la base existente en el mejor canal de crecimiento.

Modelos de propensiónRanking según margenBundling convergente

+$2.4ARPU por línea activa

Producto 2 · Agentes IA

Agentes que hacen el trabajo, no que lo reparten

Agentes de voz y WhatsApp que resuelven soporte, cobran, retienen y venden de punta a punta. Funcionan sobre el sistema que ya usas.

Agentes IA
Desde $500.000COP / mes
Tu equipo de atención, disponible a cualquier hora, sin cambiar de software.
- Voz IA entrante y saliente
- WhatsApp y chat web
- Soporte, cobranza, retención y ventas
- Mensajes de WhatsApp ilimitados, sin costo oculto por plantilla
- Los mensajes salientes sin respuesta no se cobran
- Se conecta con Wispro, Wisphub y MikroTik
Agendar demo

Guías

El trabajo que hacen los agentes, explicado sin agentes.

Agentes que resuelven, cobran y reactivan el servicio.

Soporte N1 de punta a punta, cobranza por voz y WhatsApp, y retención antes de la portabilidad — ejecutando sobre tu propio sistema, dentro de los límites que defines. Agenda una demo de 30 minutos.

Agenda una llamada