Agentes que actúan sobre el sistema, no solo responden.
Operan sobre la misma base de abonados que los módulos y ejecutan únicamente las acciones que autorizas — aplicar un crédito, cobrar, reactivar el servicio, agendar una visita.
- agentes especializados
- 5 agentes especializados
- voz y WhatsApp
- 24/7 voz y WhatsApp
- tickets resueltos por IA
- 92% tickets resueltos por IA
Encima del sistema, agentes que resuelven solos.
No un chatbot: agentes especializados en retención, cobranza, soporte, operaciones técnicas y upselling — cada uno dueño de su trabajo de punta a punta, con la información que ya está en el sistema.
Recupera facturas vencidas por voz y WhatsApp, negocia acuerdos dentro de tus límites y cobra en la misma conversación.
Explorar CobranzaPor qué esto no es un chatbot.
Un chatbot responde. Un agente decide y actúa — sobre tu propio sistema, con límites.
Triaje
Entiende la intención, trae la cuenta, el plan y el historial del abonado, y clasifica la solicitud.
Orquestar
Enruta a los modelos correctos y a los módulos exactos que la acción necesita — facturación, cortes, inventario, tickets.
Ejecutar
Toma la acción — reiniciar el equipo, aplicar un crédito, cobrar, reconectar el servicio — y la confirma.
Un sistema, todos los casos de uso.
Empieza con un agente y suma el resto sobre el mismo cerebro del suscriptor — cada flujo comparte la misma vista en tiempo real del suscriptor.
Soporte · L1
Los agentes de IA atienden llamadas, chats y mensajes de WhatsApp entrantes, resuelven los casos comunes de principio a fin y transfieren a un humano con todo el contexto cuando hace falta.
Retención
Califica a cada suscriptor a diario según uso, facturación, red y sentimiento. Los agentes de IA intervienen semanas antes de la cancelación con la oferta correcta, en el canal correcto, de forma automática.
Facturación y cobranza
Los agentes de IA envían recordatorios de pago, ejecutan cobranza suave y firme, y negocian acuerdos de pago por voz y WhatsApp — recuperando ingresos sin hacer crecer el call center.
Operaciones de campo
Los agentes de IA confirman citas, reprograman ausencias y coordinan las ventanas de los técnicos por voz y WhatsApp — reduciendo las visitas fallidas y liberando a los equipos de despacho para las excepciones reales.
Upselling
La IA identifica mejoras de plan, paquetes de datos y bundles convergentes en tiempo real, y luego entrega ofertas personalizadas en cada canal — convirtiendo la base existente en el mejor canal de crecimiento.
El trabajo que hacen los agentes, explicado sin agentes.
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Agentes que resuelven, cobran y reactivan el servicio.
Soporte N1 de punta a punta, cobranza por voz y WhatsApp, y retención antes de la portabilidad — ejecutando sobre tu propio sistema, dentro de los límites que defines. Agenda una demo de 30 minutos.