Predice el churn antes de que aparezca en el tablero.
Modelos entrenados con señales de telco — uso, facturación, experiencia de red y sentimiento — califican a cada abonado a diario, ordenan los factores detrás de cada riesgo y activan el playbook de prevención correcto de forma automática.
La mayoría del churn se puede predecir con semanas de anticipación — las señales simplemente nunca se conectan.
La caída de uso, la fricción de facturación, las quejas de red y el sentimiento a la baja viven cada una en un sistema distinto. Leídas por separado, ninguna parece urgente. Calificadas juntas, todos los días, nombran a los abonados que están por irse — con margen suficiente para cambiar el desenlace.
Lo resuelve en el mismo chat.
En WhatsApp, SMS y chat web autentica al suscriptor, resuelve la solicitud y envía el enlace — con contexto completo, en segundos.
Y contesta el teléfono.
Llamadas entrantes y salientes naturales que identifican la cuenta y ejecutan la acción en vivo — sin laberinto de IVR, sin música de espera.
- AgenteHola Camila, te habla Inerxia. Detectamos varias caídas de conexión en tu línea esta semana.
- AbonadoSí, en las noches ha estado muy inestable.
- AgenteYa te agendé el cambio de CPE para mañana y apliqué una nota crédito por la molestia.
- AbonadoTe agradezco, muchas gracias.
Qué activa al agente.
Las señales se puntúan en tiempo real; la acción correcta se dispara automáticamente, dentro de tus límites.
- líneas calificadas a diario
- 128K
- de anticipación mediana antes de la portabilidad
- 19d
- AUC de ranking
- 0.91
Míralo funcionando con tus propios datos.
Agenda una demo de 30 minutos y observa a Predicción de churn resolver casos reales en vivo.