Inerxia vs Wispro: ¿cuál le conviene a tu ISP?
Wispro es el sistema más extendido en Colombia y lleva más de una década operando. Esta comparación va función por función, con su documentación pública como fuente, y dice también dónde ellos son más fuertes.
Wispro
Wispro es un gestor maduro, presente en más de 21 países, con el cumplimiento colombiano documentado al detalle: Código Único Numérico de la SIC, módulo CRC y estratos con IVA 0%. Su IA vive dentro de ¡Hola! Suite, su producto de atención al cliente.
Inerxia
Inerxia se diferencia en tres cosas: el recaudo es propio y con tarifas publicadas, en vez de depender de Wompi, OnePay o PayU; la IA opera dentro de los procesos del ISP en nueve casos de uso, no solo en el canal de atención; y el soporte es 24/7 en español.
Elige Wispro si necesitas hoy el cumplimiento CRC y CUN documentado, si operas en varios países, o si prefieres una plataforma con una década de trayectoria.
Elige Inerxia si quieres el recaudo y la facturación dentro del mismo sistema, con tarifa por transacción publicada, y agentes de IA resolviendo soporte, cobranza y retención en vez de solo conversar.
Función por función.
Lo de Wispro sale de su documentación pública; el enlace de cada afirmación está al final de la página.
| Función | InerxiaColombia · nube | WisproMendoza, Argentina · desde 2011 · nube |
|---|---|---|
| Gestión de abonados y contratosAlta, plan, contrato, suspensión, reconexión y ficha completa | Sí: Sí, un solo registro por abonado | Sí: Sí, maduro |
| Integración MikroTikCortes, reconexión y control de velocidad sobre RouterOS | Sí: Nativa: colas y cortes desde el sistema | Sí: Nativa, y también funciona con su propio BMU o con un CMTS |
| Aprovisionamiento OLT/GPONAutorizar ONU, asignar plan y dar de baja sin entrar por consola | Sí: Incluido, sin costo aparte | Sí: Nativo, siete marcas de OLT y sin costo adicional por vincularlas |
| Facturación electrónica DIANEmisión masiva del ciclo y envío al abonado | Sí: Incluida, sin pago de activación a un tercero | Parcial: A través de The Factory HKA o de Siigo Nube, cada uno con su cuenta y su costo |
| Recaudo en ColombiaPSE, Nequi, DaviPlata, Bre-B y tarjetas | Sí: Riel propio (InerxiaPay), con tarifas públicas por transacción | Parcial: Por terceros: Wompi, PayU, OnePay, Efecty, Combopay. No nombra Bre-B, Nequi ni DaviPlata en su documentación |
| Conciliación y reactivaciónEl pago se cruza contra la factura y el servicio vuelve solo | Sí: Automática, sin cuadres a fin de mes | Parcial: Depende de la pasarela; documenta un importador de pagos para Colombia |
| Cortes y reconexión automáticosSuspensión por mora según tus reglas, a cualquier hora | Sí: Sí, con reactivación al confirmarse el pago | Parcial: En su material comercial; el detalle operativo no está en su documentación pública |
| Agentes de IA en la operaciónCasos de uso resueltos de punta a punta, no solo un chat | Sí: Nueve: soporte, cobranza, retención, churn, campo, upselling, comunicaciones y analítica | Parcial: Dentro de ¡Hola! Suite, su producto de atención, entrenable con el tono del ISP |
| WhatsAppAtención, avisos de factura y cobro en el mismo hilo | Sí: Canal oficial, con cobro y confirmación en el chat | Sí: API oficial dentro de ¡Hola! Suite |
| Portal del abonadoEl cliente final ve su factura, paga y reporta fallas | Sí: Sí | Sí: Sí, con su app Alerta Internet |
| Apps móvilesTécnico en campo y abonado | Sí: Las dos: campo y abonado | Parcial: App de abonado y app de instaladores; la de abonado califica 3,9 en Google Play |
| Inventario y CPEEquipos por serial, ubicación y movimientos | Sí: Incluido | Sí: Inventario completo y gestión de CPE por TR-069 con su ACS |
| Mesa de soporteTickets, historial y escalamiento | Sí: Incluida, con agentes de IA encima | Sí: Mesa de ayuda con órdenes de trabajo |
| API y documentaciónConectar el sistema con lo que ya usas | Sí: API documentada, documentación abierta y conectores a medida | Sí: API REST documentada sobre clientes, contratos, tickets y OLTs |
| SoporteQuién responde, cuándo y en qué idioma | Sí: 24/7 en español, incluido, con canal directo | Parcial: Su portada dice 24/7; su documentación dice chat de lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hora de Argentina, con guardia por Telegram |
| MigraciónTraer abonados, contratos, saldos y equipos del sistema actual | Sí: Incluida, con la operación corriendo y verificación registro por registro | No: No documentada |
| Precio del softwareQué se paga y cada cuánto | Parcial: Por abonado activo, cotizado sobre tu base. Las tarifas de recaudo sí son públicas | No: No publicado: lo envía un asesor según los productos contratados. Prueba de 30 días |
| Prueba del sistemaCómo se ve antes de contratar | Parcial: Demo guiada de 30 minutos sobre tu propia operación, no un entorno público | Parcial: Prueba de 30 días, con cuenta creada |
| Cumplimiento CRC, CUN y estratosLo que la regulación colombiana pide más allá de la factura | Parcial: No publicado como módulo aparte | Sí: Documentado: CUN de la SIC, módulo CRC solo para Colombia y estratos con IVA 0% |
| Qué pasa si no pagas a tiempoLo que dicen sus términos sobre tus datos | Sí: Tus datos siguen siendo tuyos y se exportan cuando los pidas | No: Sus términos advierten que la cuenta se desactiva y se pierde la información asociada |
✓ lo hace · ◐ lo hace en parte o a través de un tercero · ✗ no lo hace, o no está documentado. Datos de Wispro verificados el 22 de septiembre de 2026.
Cuándo conviene Inerxia
Tres diferencias que se sienten en la caja y en el equipo.
- El recaudo es nuestro: PSE, Nequi, DaviPlata, Bre-B y tarjetas entran por InerxiaPay, con tarifa publicada y sin mensualidad. En Wispro esos rieles llegan por Wompi, OnePay o PayU, cada uno con su contrato, su comisión y su soporte aparte.
- El pago confirmado se concilia solo contra la factura y reactiva el servicio, sin importar archivos ni cuadrar a fin de mes.
- La IA trabaja dentro de la operación, en nueve casos de uso, en vez de vivir en el canal de atención. Y el soporte es 24/7 en español.
Cuándo conviene Wispro
Hay tres casos en los que es la mejor decisión, y conviene decirlo.
- Necesitas hoy el cumplimiento colombiano más allá de la factura: CUN de la SIC, módulo CRC y estratos con IVA 0% están documentados en su ayuda.
- Operas en varios países: está presente en más de 21 y su facturación electrónica cubre varios mercados, no solo Colombia.
- Tu borde de red no es MikroTik: funciona con su propio BMU o con un CMTS, sin obligarte a una marca.
Migrar desde Wispro
Traemos abonados, contratos, saldos y equipos desde Wispro, verificamos cada registro contra tu base antes de salir en vivo y corremos un ciclo de facturación en paralelo al tuyo. La operación sigue andando durante toda la migración, y va incluida.
Agenda una llamadaPreguntas frecuentes
- Sí: cubren el mismo trabajo — abonados, contratos, facturación electrónica, cortes y reconexión, red, inventario, tickets y portal del abonado. La diferencia práctica es que en Inerxia el recaudo es propio, con tarifas publicadas y conciliación automática, y que la IA opera dentro de los procesos en nueve casos de uso. A favor de Wispro: una década en el mercado y el cumplimiento CRC y CUN documentado.
- Ninguno de los dos publica el precio del software: Wispro lo cotiza por cantidad de contratos y en Inerxia se calcula sobre los abonados activos. Lo que sí es público en Inerxia son las tarifas de recaudo, por transacción y sin mensualidad, en la página de precios.
- Sí. La migración corre con tu operación andando: traemos los datos, los verificamos contra tu base y facturamos un ciclo en paralelo antes de cortar el cordón con el sistema anterior.
- Sí. La integración con RouterOS es nativa — cortes, reconexión y control de velocidad se ejecutan desde el sistema — y además aprovisiona OLT/GPON para redes de fibra.
Todo lo que dice esta página sobre Wispro sale de estas páginas suyas, leídas el 22 de septiembre de 2026. Si algo cambió desde entonces, escríbenos a sebastian@inerxia.co y lo corregimos.
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Agenda 30 minutos y revisamos tu operación contra lo que tienes hoy: abonados, facturación, recaudo, red y soporte. Si Inerxia no te sirve, te lo decimos.