Estamos moldeando cómo operan los ISPs y telcos.
Resultados reales de operadores que corren Inerxia — en cobranza, operaciones de campo, upselling y recuperación de churn.
pagos a tiempo · en dos ciclos de pago
Los pagos a tiempo subieron del 44% al 62%.
La mayoría de quienes se atrasan no es que no quieran pagar — se les recuerda tarde y en un canal que ignoran. Inerxia adelantó los recordatorios antes de la fecha de corte, abrió acuerdos de pago en el canal que cada cuenta sí responde y sincronizó los reintentos con el día de pago. Más facturas se saldaron antes de que se activara una suspensión.
vs. el mes anterior
+23.3% más de pagos a tiempo en el primer mes.
El salto apareció en el primer ciclo de facturación — antes de que un efecto estacional o una cartera madura pudieran explicarlo. El agente gestionó toda la base a la vez y alcanzó cada línea morosa el día que importaba, no cuando una persona llegaba a la lista.
visitas fallidas
Las visitas fallidas bajaron de 30 a 3 al día.
Una visita fallida es un técnico pagado por una puerta que nadie abre. Inerxia confirmó cada cita el día anterior, reagendó las que estaban en riesgo y recuperó las ausencias antes de que despacho saliera — así las cuadrillas fueron a visitas que de verdad iban a ocurrir.
de la base subió de plan · 26% de quienes responden
El 13% de la base subió de plan en un mes.
Los upgrades llegaron como la mejor oferta siguiente en el momento en que cada suscriptor era más propenso a aceptar — no un envío masivo. Casi todos siguieron en el plan superior un mes después, así que el alza se sostuvo en vez de revertirse.
abiertos a renovar · de la base perdida
El 10% de una base perdida volvió a interactuar con intención de renovar.
Una base perdida suele darse por muerta. Inerxia reabrió la conversación y encontró una porción real abierta a renovar — y, igual de valioso, documentó por qué se fueron los demás. Cuentas muertas se volvieron una lectura estructurada sobre producto y precio.
Pon estos números sobre tu propia base.
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