Danos tu base. Nosotros operamos.
Inerxia opera soporte, retención, recuperación, cobranza, upsell y ventas sobre toda tu base de suscriptores — millones de líneas a la vez, con agentes de IA de voz y texto bajo supervisión humana, facturado por resultados en lugar de por puestos.
Toda la operación, no una sola cola.
Danos la base y nos hacemos cargo de los flujos de punta a punta — sobre millones de líneas a la vez, todo con el mismo cerebro del suscriptor.
Soporte · N1/N2
Entrante y saliente en voz, WhatsApp y web — resuelto de punta a punta, escalado a tu equipo con todo el contexto cuando necesita a una persona.
Retención
Puntaje diario de churn sobre toda tu base y ofertas de retención que se disparan semanas antes de la portabilidad — no después de la llamada de cancelación.
Recuperación de usuarios
Recupera en masa líneas suspendidas, morosas y con churn silencioso — ofertas de reactivación en el canal que cada suscriptor realmente responde.
Facturación y cobranza
Recordatorios, acuerdos de pago y reintentos inteligentes, conciliados directo en tu BSS. Los agentes toman el pago, no solo lo persiguen.
Upselling
Mejor oferta siguiente sobre la base, en el momento correcto y el canal correcto — upgrades, complementos y paquetes que suben el ARPU.
Ventas
Ventas salientes y cross-sell sobre la base y tus listas de leads — califica, presenta y cierra nuevas líneas y productos a escala de campaña.
Operaciones en campo
Confirmación de visitas, agendamiento y recuperación de ausencias coordinada con tus equipos de despacho — menos visitas fallidas.
No es un call center con un chatbot encima.
Un BPO tradicional te vende puestos y horas. Nosotros operamos el resultado sobre tus propios datos — y solo facturamos cuando se logra.
- PrecioPor puesto · por horaPor resultado resuelto
- CapacidadContratar y capacitar por mesesEscala al pico al instante
- CoberturaHorario por turnos24/7 · todos los canales
- ConsistenciaVaría según agente y díaMisma calidad en cada contacto
- Tiempo de arranqueSemanas por campañaDías sobre tus datos
- IdiomasDotación por equipoCualquiera, listo de fábrica
Diseñado para operar una base nacional.
Seguridad y cumplimiento
Residencia de datos, redacción de PII, acceso por roles y una traza de auditoría completa en cada acción.
SLA que puedes firmar
Metas contratadas de resolución, latencia y calidad — reportadas en vivo, no al cierre de trimestre.
Escala
Millones de líneas y volúmenes pico nacionales sin techo de puestos que alcanzar.
Integración BSS/OSS
Se conecta con tu facturación, CRM y aprovisionamiento — lee y escribe, en ambos sentidos.
En vivo sobre tu base en semanas, no trimestres.
Conectar
Integramos tu BSS/OSS, CRM y canales dentro de un entorno seguro.
Modelar la base
Cada suscriptor obtiene un perfil en vivo y un puntaje de riesgo en pocos días.
Salir en vivo
Los agentes ejecutan solo los flujos que apruebas, dentro de tus límites.
Reportar y expandir
Recibes un tablero en vivo y resultados mensuales; agrega flujos a medida que crece la confianza.
Pon tu base en piloto automático.
Agenda un briefing empresarial de 30 minutos y observa la operación corriendo sobre tus propios datos.